El Gerente del GRUPO PRODISA ha implantado un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000 “Sistemas de Gestión de la calidad. Requisitos” y ha establecido la siguiente política de calidad:
El Gerente del GRUPO PRODISA asume su papel de líder, alentando la profesionalidad y creatividad dentro de la organización y apoyando a las personas en la mejora de los procesos en las que cada una participa.
Así mismo considera que la gestión de la calidad confiere un “valor añadido” a los servicios que presta, fidelizando a sus clientes y/o alumnos y motivando a sus trabajadores y colaboradores en el trabajo bien hecho.
Los requisitos legales, las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los alumnos y la innovación continua dentro de la empresa, son el único criterio para establecer el patrón de calidad de los servicios ofrecidos por el GRUPO PRODISA.
Para el GRUPO PRODISA la autoevaluación y la resolución de problemas es la base para la consecución de toda mejora y como herramienta que aporte soluciones prácticas que se mantengan a largo plazo.
Esta implantación pretende concienciar a todo el personal implicado de la necesidad de satisfacer las expectativas de todos sus clientes y alumnos.
La calidad final del servicio ofrecido al cliente es el mejor resultado de las acciones planificadas e innovadoras de prevención, autoevaluación, corrección, realimentación, en definitiva de mejora continua en todos y cada uno de los procesos que componen el mapa general de procesos.
Con este fin, y aplicando la normativa vigente en materia de calidad, el Gerente garantizara la gestión eficaz de todos los recursos personales y materiales necesarios para la mejora continua y el aseguramiento de la calidad, realizando además la planificación y las revisiones periódicas oportunas.
El GRUPO PRODISA apuesta por la mejora continua, única vía para ser competitivos y mantener nuestra posición de liderazgo.
Por ultimo, el GRUPO PRODISA se asegura que todo el personal conoce, comprende y aplica en la parte que le afecta, esta política de calidad, los objetivos de calidad así como toda la documentación que compone este Sistema de Gestión de la Calidad.
Custodio Rodas León
Director Gerente
Grupo de Empresas Prodisa |
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