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CONDICIONES DE PAGO Y ENVÍO |
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Formas de pago
Usted puede pagar sus compras en EPRODISA.COM con tarjeta de crédito, a través de una conexión segura al sistema 4B. Mediante transferencia bancaria o ingreso en cualquiera de nuestras cuentas disponibles: Caja Sur, Banco Popular, El Monte, La General y La Caixa. Durante la realización del pedido obtendrá el número de cuenta al que deberá realizar la transferencia. Y también puede pagar el pedido contra reembolso, pero esta opción sólo está disponible para pedidos peninsulares inferiores a 500 €.
Envíos
Los envíos se realizan mediante agencia de mensajería SEUR. Los gastos se calculan automáticamente y se muestran antes de confirmar el pedido. Todos los pedidos cuyo pago sea confirmado antes de las 18:00 serán procesados el mismo día para que el cliente los reciba en su domicilio durante las siguientes 48-72 horas. Los pedidos realizados en la localidad de Puente Genil cuyo importe supere los 300 € serán entregados por nuestro servicio de reparto sin coste alguno para el cliente. Para envíos internacionales trabajamos con la compañía Fedex
 
Devoluciones (Ed. 2008)
- Las devoluciones se podrán realizar durante el periodo de 7 días desde la fecha de recepción del artículo.
- Para efectuar cualquier devolución los artículos deben incluir todos los accesorios y embalaje original
- Productos de software (sistemas operativos, programas, juegos, etc), y productos retractilados, para su devolución deben estar cerrados con su precinto original. Si han sido manipulados de alguna forma no se aceptará su devolución.
- Productos consumibles, como cartuchos de tinta, cd, dvd, así como impresoras a las que se les instalen los cartuchos de tinta o toner, no se admiten para su devolución.
- La devolución del importe del artículo se realizará con un vale canjeable para próximas compras con una validez de 3 meses.
- No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en este caso perderá toda garantía.
- Las devoluciones se enviarán a portes pagados por el cliente.
Si el problema del producto determinamos que es nuestro (en caso de que el producto esté defectuoso o se reciba un producto no solicitado), se devolverá al cliente el producto nuevo o reparado sin coste para él. Si se determina y demuestra que el producto está en óptimas condiciones, es un error del cliente, se le cobrara también los gastos de vuelta.
- Las devoluciones de productos no averiados ni erróneos por parte de la tienda online, conllevan además un Gasto de devolución, de sólo 12 €. De esta forma, superamos la barrera que otras tiendas online marcan y damos la opción al cliente de que devuelva el producto, pese a no tratarse de un error nuestro ni del producto; cargando nosotros con los perjuicios que este acto conlleva (producto abierto, probado por el cliente...siempre que conserve las características originales y esté completo en todos los aspectos)
- Para contactar con el departamento de devoluciones escríbanos un email a devoluciones@eprodisa.com
- Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.
- El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de EPRODISA.COM.
- La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.
- El cliente asume que conoce las características del producto que está adquiriendo en EPRODISA.COM y se considera su responsabilidad informarse de las características que no pueda encontrar en nuestras descripciones o considere duda para su compra. Nosotros estaremos encantados de darle toda la información que necesite en el menor tiempo posible para asesorarle en la compra y asegurarnos de que adquiere lo que necesita.
Estas condiciones de devolución entran en vigor el 1 de enero de 2008, y se aplicarán a todos los pedidos que se realicen y procesen a partir de esta fecha, así como a cualquier incidencia de pedidos anteriores.
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